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旅游纪念品的网络营销
作者:谭小芳 时间:2008-10-24 字体:[大] [中] [小]
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笔者听闻少林寺网上开店的消息后,了解到与少林寺一墙之隔的“少林欢喜地”实体店虽然打出“免费”牌,却鲜有游客光临。应旅游时代杂志约稿,也是近水楼台先得月吧,笔者(所在公司就在郑州)于日前来到欢喜地一探究竟。
踏入少林欢喜地的店门,立即就会有工作人员迎上去,为你介绍店内特色。店内除了有装磺新颖的商品销售场所和设计廊,提供清凉舒适的休憩和餐饮的禅露素食餐厅外,还专门设有少林文化禅修及功夫和少林茶席免费体验场所。在免费体验区不但能学到简单礼佛动作和了解少林文化外,“品禅茶,静心音”的体验也别有意境。听店内负责人介绍,未来还会有寺内僧人作引导师,带领游客亲身了解少林的禅、武文化,在全国景区内首开先河。
就在店内的餐厅内,笔者打开笔记本,根据店内负责人提供的网址,看到了“少林欢喜地”的网店——淘宝网的网店货架上的商品禅意十足,也很有特色:78元、88元不等的小和尚人偶,35元的易筋经笔记本……网络上盛传的标价为9999元的《少林武功医宗秘笈》是网店中最贵的商品。该书据称由国内武术界、医学界、出版界共同编辑出版,图文并茂,共分十卷,内容包括少林绝技真传、少林拳法、少林十大健身功法和伤科治疗解救秘方等。大致浏览之后,笔者认为:出版这本书主要是以宣扬佛教文化和少林文化为目的,读者并不能据此练就传说中类似飞檐走壁的盖世神功。
交广传媒旅游策划营销机构认为:“少林网店”的出现,并不仅仅意味着少林寺有关公司进军电子商务领域,网上开店更像是“体验式”旅游资源开发的一个步骤。出门旅游,买不到称心如意的旅游商品,是许多游客在各景区旅游时共同的遗憾。国内外一些旅游目的地已经开始了有益的尝试,其中少林寺在国内业者中于商品开发、网络理念、服务品质等方面,做的相当出位、出色。
笔者认为,外地游客到达旅游目的地后常常有两点困惑,一是“不知道买什么好”,二是“不知道到什么地方买”。因此,发展旅游商品既要集中打造有地方特色又有时代性的旅游商品,同时要努力挖掘“购”的市场。而网络这一全球最广大的平台,似乎已成为旅游商品宣传销售的一块“宝地”。少林寺无疑又一次走在了市场的前列。
笔者了解到——今年,磁器口购物一条街的150家商铺在网上成立了“实体店铺”,客人可以在网上和小店老板讨价还价。所谓网上“实体店铺”,即是现实世界中实际存在的店铺,店主有很高的自由性,可以随自己的喜好布置、设计自己的店铺。
除了磁器口购物一条街的商铺联合搭建网络销售平台外,不论山神漆器、“巴乡村”巴渝刺绣系列、谭木匠木梳等专门的旅游商品公司,还是综合开发具有重庆特色旅游商品的一些专业公司,它们都有专门的网络平台。笔者登陆百度、谷歌搜索引擎,输入“重庆旅游商品”,重庆俊人礼品公司,重庆万州巴乡村手工艺品有限公司、重庆山神漆器有限公司等旅游商品生产公司便出现在眼前。
尽管这些销售旅游商品的公司都跟随时代步伐开辟了自己的网络营销宣传阵地,而对网络这块宣传阵地对其占有旅游商品市场到底有多大的作用,他们也难道个一二三。交广传媒旅游策划营销机构认为:不论是少林寺还是重庆旅游商品“网体店铺”的案例都说明:通过网络实现旅游商品的营销,是不现实的,网络最大的作用还在于帮助宣传当地的旅游产品。
交广传媒旅游策划营销机构认为,首先,游客不会为了买当地特产而先上网搜集资料来作为计划性购物的参考。要知道,旅游的目的并不是为了买当地的特产、纪念品,而是为了“玩”。旅游购物带着强烈的随机性,游客绝不会在尚未到旅游地之前就预先在网上进行购买。但总的来说,网络宣传面向的受众广,增加了旅游商品买卖的“透明度”,对构建诚信旅游购物环境有积极意义。
最后,交广传媒旅游策划营销机构建议旅游商品公司除了建设自己的网站外,还应拉拢其他旅游网站进行链接,或将旅游商品元素直接融入旅游网站或网络游戏中。
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